OfficeServ Operator fornisce servizi di “posto operatore” basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con i sistemi OfficeServ.
Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, può rispondere o trasferire la chiamata tramite l’OfficeServ Operator.
Le funzionalità principali sono:
- Gestione dello stato delle chiamate
- Gestione dello stato degli interni
- Gestione dello scambio di messaggi
- Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate
L’operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni “drag and drop”, oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.
Sulla videata è presente un’area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.
Designed by Facile srl 2016